Rückerstattungsrichtlinie

Gültig ab: 14. Juli 2025

1. Anwendungsbereich

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Dienstleistungen, die über finanzberaterplus.com erbracht oder gebucht werden.

2. Keine Rückgabe bei individuellen Leistungen

Da es sich bei unseren Leistungen um individuell zugeschnittene Dienstleistungen handelt (z. B. Buchhaltung, Inkasso, Beratung), besteht grundsätzlich kein gesetzliches Rückgaberecht nach erfolgtem Beginn der Leistungserbringung.

3. Rückerstattung bei Vorauszahlung

Wurde eine Leistung im Voraus bezahlt und wird diese nachweislich nicht oder nur anteilig erbracht, erfolgt eine anteilige Rückzahlung abzüglich des bereits geleisteten Aufwands.

4. Rückerstattungsprozess

Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@finanzberaterplus.com mit folgenden Angaben:

• Vollständiger Name
• Rechnungsnummer
• Grund der Rückerstattung
• Bankverbindung oder Zahlungsmethode

Wir prüfen Ihr Anliegen innerhalb von 7–10 Werktagen und erstatten gegebenenfalls auf demselben Zahlungsweg.

5. Keine Rückerstattung in folgenden Fällen

• Bei vollständiger Leistungserbringung
• Bei Nichterscheinen zu vereinbarten Beratungsterminen ohne Absage
• Bei Unterbrechung des Projekts durch den Kunden

6. Kontakt

Fragen zur Rückerstattung richten Sie bitte an:
FinanzBeraterPlus GmbH
Neumarktstrasse 12, 8001 Zürich, Schweiz
E-Mail: info@finanzberaterplus.com